Bir Google Analytics hesabındaki tüm istatistikler arasında "hemen çıkma oranı" kavramı en yanlış anlaşılan olabilir. Farklı web siteleri farklı hemen çıkma oranlarını hedefleyebilir. Ve hemen çıkma oranının neden yüksek olduğunu bulmak biraz dedektiflik gerektirebilir. Ancak, sitenizin hemen çıkma oranını analiz etmek ve anlamak, sitenizin hangi bölümlerinin başarılı olduğunu ve hangilerinin daha fazla çalışmaya ihtiyaç duyabileceğini teşhis etmek için uzun bir yol kat edebilir. Bu kılavuz, hemen çıkma oranları hakkında bilmeniz gerekenler ve sitenizin hemen çıkma oranını artırmak için neler yapabileceğiniz konusunda size yol gösterecektir. Hemen çıkma oranı nedir? "Hemen çıkma oranı", web sitenizdeki tek sayfalık oturumların yüzdesini ifade eder. "Tek sayfalık oturum", bir kişinin web sitenizi ziyaret ettiği ve ardından web sitenizi ziyaret ettikleri sayfadan ayrıldığı anlamına gelir. Örneğin, bir kişi ana sayfanızı ziyaret eder ve ardından sitenizdeki başka sayfalara gitmeden ayrılır. Aslında, mağazanızın penceresine gelen ve daha sonra gerçekten gelmeden uzaklaşan bir kişi ile aynıdır.% 80'lik bir hemen çıkma oranınız varsa, bu, mağazanıza bakan insanların% 80'inin girmeden ayrılması anlamına gelir. Geri dönen ziyaretçiler genellikle dönüşüm hunisi üzerinden satış dönüşüm hunisi boyunca devam edemez ve istenen bir işlemi tamamlamadan ayrılır. Tek sayfa siteleri hariç çoğu web sitesi için hemen çıkma oranı ne kadar düşükse o kadar iyidir. Web sitenizi oluşturun Sitemin hemen çıkma oranını nerede bulabilirim? Siteniz için Google Analytics ayarladıysanız - ve bu ücretsiz aracı ayarlamadıysanız , şimdi yapma zamanı - hemen çıkma oranınızı bulmak yalnızca birkaç adım uzaklıktadır. Başlamak için Analytics hesabınıza giriş yapın . Varsayılan olarak hemen çıkma oranınız temel Kitle - Genel Bakış sekmesinde görüntülenir: Web sitenizin hemen çıkma oranını nerede bulabilirsiniz? Bu görünüm temel olarak web sitenizin hayati belirtileri için bir stetoskop gibidir. Yukarıdaki örnekte, hemen çıkma oranı çok yüksektir. Kişisel blogum için olduğu için, muhtemelen bir makaleye giren, okuyan ve daha sonra işleriyle ilgili geri dönen ziyaretçiler tarafından açıklanabilir. Bu genel bakışta gösterilen hemen çıkma oranı aslında site genelinde. Belirli bir sayfanın hemen çıkma oranını bilmek istiyorsak, Davranış - Site-İçerik - Tüm Sayfalar'a gitmeliyiz : Belirli bir sayfanın hemen çıkma oranı nerede bulunur? Ziyaretçilerin ayrılmadan önce tek tek makaleleri okumak için oldukça fazla zaman harcadıklarını bu şekilde söyleyebilirim - ortalama 4 dakikadan biraz fazla. Bu nedenle, insanlar makalelerimi okudukları için hemen çıkma oranım konusunda çok üzgün değilim. Ama muhtemelen onları sitemde kalmaya ve diğer parçaları okumaya devam etmeye teşvik etmek için daha fazlasını yapabilirdim. İyi hemen çıkma oranı nedir? Hemen çıkma oranınız beklenenden yüksekse endişelenmeyin. Unutmayın,% 0'lık bir hemen çıkma oranı, her ziyaretçinin web sitenizden ayrılmadan önce ek sayfaları ziyaret ettiği,% 50'sinin 2'sinde 1'in ayrıldığı ve% 100'ünün sitenizi ziyaret eden herkesin başka bir sayfayı ziyaret etmeden ayrıldığı anlamına gelir. 'İyi' bir hemen çıkma oranı özneldir. Çok fazla trafiğiniz ve% 70'lik bir hemen çıkma oranınız varsa, bunu% 65'e düşürmek gelirde oldukça önemli bir artış olabilir. Sadece ortalama hemen çıkma oranları hakkında bir fikir edinmek istiyorsanız, RocketFuel'den aşağıdaki grafiğe bakın : Ortalama web sitesi hemen çıkma oranlarının grafiği Genel referans için: Bir 'istisnai' çıkma oranı ise 26-40% aralığında A 'iyi' çıkma oranı olduğu 41-55% aralığında (kaba ortalama) Bir 'Tamam' çıkma oranı ise 56-70% aralığında % 70'in üzerindeki her şeyin ilgilenilmesi gerekiyor Unutmayın, bu sadece genel bir referans rehberidir. Farklı türdeki web sitelerinin ortalamaları farklı olacaktır. Tıpkı benimki gibi haberler ve blog siteleri, çok daha yüksek hemen çıkma oranlarına sahip olabilir, çünkü birisi sadece bir makaleyi okuyacak ve devam edecektir. Bir e-Ticaret platformu veya dijital kataloğun doğal olarak daha düşük bir hemen çıkma oranı olmalıdır, çünkü ziyaretçiler farklı sayfalarda birden fazla ürüne göz atıyor ve karşılaştırıyor. Söz konusu sayfanızın dönüşüm değerini belirleyerek hemen çıkma oranı için kendi hedeflerinizi belirleyin. Özellikle, hemen çıkma oranını% 10 azaltırsanız, bu ne kadar gelir artışı sağlar? Hedeflerinizi gerçekçi tutun. Hemen çıkma oranım neden bu kadar yüksek? Daha yüksek hemen çıkma oranlarına bir dizi faktör neden olabilir: Tek sayfalık bir web sitesi . Web sitenizin tamamı tek bir sayfaysa, birisinin sitenizde kalırken başka bir yere gitmek için bu sayfadan ayrılmasının bir yolu yoktur. Bozuk analitik . Google Analytics sitenize doğru bir şekilde yerleştirilmemişse, oranınız beklenenden daha yüksek olabilir. Google, ücretsiz Analytics yazılımlarını doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olmak için atabileceğiniz birkaç adım listelemiştir . Site tasarımı kusurları . Aşağıda özetlenen birkaç değişiklik hemen çıkma oranınızı düşürebilir. Kötü talimatlar veya harekete geçirici mesajlar . Daha sonra ne olması gerektiği veya bir ziyaretçinin nereye gitmesi gerektiği net değilse, istenen eylem muhtemelen gerçekleşmez. Genel kullanım . Kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğuna bağlı olarak, hemen çıkma oranınız yüksek olabilir; kullanıcıların çoğunluğu sık sık geri dönüyorsa ve siteyi bir blog sayfası gibi belirli bir sayfaya yer işareti eklerse, her ziyaret Analytics'te hemen çıkma olarak sayılır. Yüksek bir hemen çıkma oranının mutlaka kötü olmadığı birkaç örnek de olabilir. Örneğin, numarayı aramak için aciliyetle birlikte telefon numaranızın büyük ve kalın bir yazı tipinde bulunduğu bir açılış sayfanız olabilir. Sayfa, ziyaretçileri etkili bir şekilde arayanlara dönüştürüyor olabilir, ancak hemen hemen hiç kimse başka sayfalara gitmediği için hemen çıkma oranı yüksek olacaktır. Sonuç olarak, hemen çıkma oranları önemli olsa da, size her şeyi söylemiyorlar. Hemen çıkma oranınızı neyin etkilediğini belirleme Hemen çıkma oranının özünü elde etmeye başladığınıza göre, kendi hemen çıkma oranlarımızla ilgili pratik bilgileri ortaya çıkarmak ve bunları gerçekten iyileştirmek için bazı yaklaşımlara göz atalım. 1. Her sayfa için hemen çıkma oranlarına bakın Check out web sitenizin çeşitli sayfalarına Analytics hesabınızın içinde. Bu bilgilere Google Analytics'teki Davranış - Site İçeriği - Tüm Sayfalar'a giderek erişebileceğinizi unutmayın . Düzenli kalmak istiyorsanız, bir e-tablo açmayı ve her sayfanın URL'sini, işinizle ilgili değere sahip yüksek bir hemen çıkma oranıyla kaydetmeyi düşünün. Yüksek hemen çıkma oranlarına sahip 20'den fazla sayfanız olabilir ancak ziyaretçileri dönüştürmek için yalnızca iki veya üç tanesi çalışır. Önce bunlara hitap edin. 2. Her trafik kaynağı için hemen çıkma oranlarına bakın Google Analytics'te, Edinme - Tüm Trafik - Kaynak / Aracı'ya gidin . Farklı trafik kaynaklarının hemen çıkma oranı nerede bulunur? Farklı kaynaklardan hemen çıkma oranlarına bakmak, nerede daha fazla zaman ve enerji harcayacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Yukarıdaki örnekte, trafiğimin çoğu organik ve Google'dan geliyor, ancak hemen çıkma oranı oldukça yüksekken, Twitter ve Huffington Post'un yönlendirmelerinde hemen çıkma oranları çok daha düşük. Başka bir deyişle, bu yönlendirmeler birden fazla makale okurken, organik arama yapan kullanıcılar yalnızca aradıkları makaleye göz atıyor ve devam ediyor. Bu bilgiler, çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini ve “iyi” trafiğinizin nereden geldiğini görmenize yardımcı olabilir. Bu bilgileri, yalnızca trafik kaynaklarını ve hemen çıkma oranlarını karşılaştırarak alabilirsiniz. 3. Sayfa zamanlamalarında rutin bir kontrol yapın Google Analytics'te, Davranış - Site Hızı - Sayfa Zamanlamaları'na gidin . Sayfalar için hız süresini kontrol etme Aşırı yükleme sürelerine sahip sayfalar ziyaretçilerinizin sabrını dener ve genellikle yüksek hemen çıkma oranlarının birincil nedenidir. Bağlantı veya cihazdan bağımsız olarak sitenizin hızla yüklenmesini istiyorsunuz. Sayfa hızını artırmak için öneriler bulmak üzere Site Hızı sekmesinde Hız Önerileri'ne gidin : Sayfa hızını artırmak için öneriler nerede bulunur? Sitenizdeki ziyaretçileri nasıl daha uzun tutabilirsiniz? Sayfa hızı sorun değil, ancak geliştirmek istediğiniz sayfalar için hemen çıkma oranları yüksekse, aşağıdaki yaklaşımları göz önünde bulundurun: 1. Web sitenizin tasarımına bir göz atın Daha önce de belirtildiği gibi, site tasarımı kusurları hemen çıkma oranlarını olumsuz etkileyebilir. Bu, mega sonuçlara yol açabilecek birkaç değişiklik yapmak için en kolay yerlerden biridir. Odaklanma alanları şunları içermelidir: Navigasyonunuzun net olduğundan emin olun . Siteniz karışıklığa neden oluyorsa veya bir kullanıcı sitenize geldikten sonra nereye gitmesi gerektiğinden emin değilse, bir sıçrama ile sonuçlanması muhtemeldir. Her bir bilgiyi kolayca bulun. Her sayfaya harekete geçirici mesajlar ekleyin . Bir ziyaretçinin ana sayfanız olmayan bir sayfaya gelmesi durumunda, bundan sonra ne olması gerektiği sorusu olmamalıdır. Her sayfaya kayıt formlarını ekleyin ve ziyaretçileri her fırsatta satış sayfanıza yönlendirin. Her sayfanın biçimlendirmesine bakın . Metin net ve okunması kolay mı? Paragraflarınız kısa mı? Sayfalar, ilerlemek için gereken tüm bilgileri bulmak için çok az kaydırma gerektiriyor veya hiç kaydırma gerektirmiyor mu? Bu sorulardan herhangi biri bir cevap için “hayır” alırsa, değişim zamanı gelmiştir. 2. Bir hikaye anlatın Şirket geçmişi, yakın tarihli bir etkinlik veya basın bülteni ve hatta bir görev bildirisi gibi hikaye anlatımı, ziyaretçileri ikna etmek için etkili yollardır. Markanızın mülayim bir mağazadan kişiliğe sahip bir işletmeye geçmesine yardımcı olur. Kullanıcıların markanız, çalışanlarınız, müşterileriniz ve neyi temsil ettiğiniz hakkında bilgi edinmelerini sağlamak için sitenizin içinde farklı, bağlantılı sayfalar kullanmayı düşünün. Hikayeleri bir blog veya sayfa şeklinde uygulamayı ve yayının sonuna okuyucuları dönüştürmek için çalışan harekete geçirici mesajlar eklemeyi düşünün. Web sitenizi oluşturun 3. Gereksiz bilgi ve dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırın Otomatik oynatılan videolar, fazladan fotoğraflar veya üçüncü taraf reklamları gibi hedeflediğiniz iletiden olumsuz etkilenebilecek şeyleri ve değer katmayan içeriği arayın. Kes onları. Ziyaretçilerin dikkatini çekmek ve onları dönüşümlere yönlendirmek için sitenizin nihai hedefe odaklanmasını istiyorsunuz. Bunu yapmayan her şey, hemen çıkma oranınızı artırabilir. Daha temiz ve kullanıcı dostu bir yaklaşım için açılış sayfalarınızı GoodUI'nin karşılaştırmalarıyla karşılaştırmayı deneyin . 4. Alaka düzeyi bağlarıyla içeriği yeniden düşünün En yoğun kullanılan web sitelerinden bazıları, hemen çıkma oranı dikkate alınarak sayfaların ve içeriğin nasıl ayarlanacağına dair harika örneklerdir. Örneğin Wikipedia, her sayfanın alaka düzeyiyle bağları arasında bağlantı kurmuştur . Otomobiller gibi ana başlığımızdan teğetlere kolayca devam edebilir ve farklı marka ve modeller hakkında bilgi edinebiliriz. Web sitelerimiz uygun olmalı ve her sayfanın mümkün olduğunca dahili sayfalara bağlantı verdiğinden emin olmalıdır. Bu, ziyaretçilere gezinme, hemen çıkma oranını azaltma ve ilgilerini koruma konusunda daha fazla fırsat sunar. Hemen çıkma oranınızla ilgili sorunlara yaklaşırken herkesin kendi hedefleri olduğunu unutmayın. Sayfa dönüşüm dönüşüm hunisindeki tek / son duraksa yüksek hemen çıkma oranı iyi olabilir. Ayrıca düzenli kalmayı ve karşılaştığınız sayfaları, sorunları ve düşünceleri kaydetmeyi unutmayın. Bu, hemen çıkma oranı sorunlarını etkili bir şekilde yönetmenize ve ziyaretçileri gelecekte daha etkileşimli tutmanıza yardımcı olacaktır.
