Bir lamba, bir telefon veya bir çift yürüyüş botu satın almayı deneyin ve fark ettiniz: orada çok fazla seçenek var. Hepsi ilginç görünüyor ve seçim ezici olabilir. Müşteri yolculuğunun bu ilk aşamasında, bir satın alma rehberi müşterilerinize gerçekten yardımcı olabilir. Bir ürün arıyorlar, ama onlar için neyin önemli olduğunu henüz bilmiyorlar. Akıllı kararlar vermelerine ve şirketinizi güvenilir bir otorite olarak kurmalarına yardımcı olabilirsiniz. Satın alma rehberi nasıl yazılır Hedef kitleniz ürününüzü ilk kez görebilir ve hakkında çok az şey bilebilir. Satın alma rehberi, bu müşterilere temel olgular ve önemli kararlar hakkında açık ve yapılandırılmış bir genel bakış sunar. İnsanların hangi seçeneklerle mücadele ettiğini görmek için müşterinizden veya satış konuşmalarınızdan, forumlarınızdan veya sosyal medyanızdan müşteri soruları toplayın . En önemli cevapları listeleyin ve belirli bir ürün türünü veya kategorisini ne zaman seçeceğinizi açıklayın. Bilgilerinizin objektif olup olmadığını ve gerçekler veya rakamlarla destekleyip destekleyemeyeceğinizi görmek için rehberinizi inceleyin. Prova okuyuculardan anlamadıkları kelimeleri ve kılavuzu okuduktan sonra bir ürün seçerken kendilerine güvenip hissetmediklerini vurgulamalarını isteyin . Kılavuzu web sitenizde yayınlayın ve arama motorları için optimize edin. Satın alma rehberi işletmeme nasıl yardımcı olur? Müşterilere yardımcı olmak kendi başına iyi bir hedeftir, ancak işletmelerin hayatta kalabilmek için satışlara da ihtiyacı vardır. Bir satın alma rehberi satışlarınızı dolaylı olarak destekler: Bilgiyi paylaşarak güven ve otorite oluşturun . Müşterilerin rakiplerinizden değil, sizden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir. Bunalmış hissetmek ve sitenizden ayrılmak yerine müşterilere seçim yapma konusunda güven verin . Daha az ürün iadesi alın tarafından doğru ürün müşterilerin rehberlik . Bir satın alma rehberi SEO'nuza da yardımcı olabilir: rehberinizde bahsettiğiniz sorular Google üzerinden daha fazla müşteri çekmek için mükemmel anahtar kelimelerdir . Önemli soruları listeleyin İyi bir yapı, ürünle ilgili önemli soruları listelemektir. Ardından, mevcut farklı seçenekleri açıklayabilir ve her seçeneğin ne zaman anlamlı olduğunu açıklayabilirsiniz. Misal: “Botlarını sıcak veya soğuk havalarda mı kullanacaksın ??” Sıcak havalarda deri yürüyüş botları giyin: terleri daha iyi idare ederler, kabarcık olasılığını azaltırlar. Daha soğuk bölgelerde, daha iyi yalıtılmış oldukları ve ayaklarınızı sıcak tutacağı için sentetik botları düşünün. ” Bu temel gerçekler, yeni müşterilerin yürüyüş botlarında hangi malzemeyi arayacaklarını anlamalarına yardımcı olur. Satın alma rehberinizdeki bilgiler onları daha güvenli alışveriş yapan kişiler haline getirir. Bir satın alma rehberinde müşterileriniz hangi soruları sormaları gerektiğini keşfederler. Bu , müşterilerin zaten sahip oldukları soruları listeleyen bir SSS Sayfası'ndan ayırır . Nesnel bilgi güveni artırır Göz önünde bulundurma aşamasında müşteriler henüz satın almaya hazır değil: ihtiyaçlarına neyin uyduğunu anlamak istiyorlar. Açık nesnel gerçekler insanlara saldırgan pazarlama veya satış konuşması yerine bu anlayışı verecektir. Doğru ürünü bulmaya odaklanmak için bu gerçekleri kullanın. Müşterilere size güvenmek için iyi bir neden verir. Nesnel gerçekler ve sayılar da bu konuda bir otorite olduğunuzu gösterir. Bu güven ve otorite kombinasyonu, şirketinizi çok çekici kılar . İşleri basit tutun Daha önce bu tür bir ürün satın almayan kişiler için bu satın alma kılavuzunu yazdığınızı unutmayın. Kullandığınız herhangi bir jargonun anlamını açıklayarak onlara yardımcı olun. Metninizin yeterince açık olduğundan emin değil misiniz? Bazı arkadaşlarınızdan bunu düzeltmelerini isteyin ve anlamadıkları her kelimeyi vurgulamalarına izin verin. Müşterilerin sizden satın almayı düşünmelerine yardımcı olun Müşteriler ürünleri satın almadan önce İnternet'te araştırırlar. Bu aşamada bir satın alma rehberi çok yardımcı olabilir. Potansiyel müşteriler , ürünlerinizi karşılayıp karşılayamayacaklarını görmek için fiyatlandırma sayfanızı veya şirketinizin hikayesini ve değerlerini kontrol etmek için Hakkında sayfanızı kullanabilir.
