Tüm e-Ticaret işletmelerinin kullanması gereken 5 otomatik e-posta pazarlama mesajı tekniği. E-posta pazarlama otomasyonu size zaman kazandırabilir ve gelirleri artırabilir. İşte ayarlayabileceğiniz ve şimdi kullanmaya başlayabileceğiniz beş mesaj tekniği. Bir e-ticaret işletmesine sahipseniz ve çevrimiçi bir site üzerinden ürün veya hizmetleri satıyorsanız, müşteri adayları edinmek, satışa dönüştürmek ve müşterileri tekrar kazanmak için e-posta pazarlamasını kullanıyor olmalısınız. Otomatik e-posta pazarlaması size pek çok zaman kazandırabilir çünkü bir kez kurulduğunda ve siz bunu durdurana kadar çalışır. Amaç, işletmenizin alıcılarla olan ilişkisini geliştirmek, geliri artırmak veya tüketicileri pazarlama hunisine daha fazla itmek ve tüketicinin satın alma döngüsünde belirli zamanlardaki aktif davranışlarından ve ilgili alanlarından yararlanmaktır. İlgili bilgileri doğru zamanda tüketicilere e-postayla gönderirseniz, bu bilgiyi fark etmeleri ve bunun üzerinden hareket etmeleri daha olası olacaktır. Otomatik e-posta pazarlamaya başlamak istiyorsanız, işte her e-ticaret şirketinin kullanması gereken beş önemli e-posta pazarlama mesaj tekniği. 1. Hoş Geldiniz Mesajı Birisi e-posta listenize katıldıktan hemen sonra hoş geldiniz iletiniz gönderilir. Bu, markanız ve yeni aboneleriniz arasındaki ilk temastır, bu nedenle mesajın marka vaadinizle tutarlı olduğundan ve doğru beklentileri belirlediğinden emin olun. Tüketicilerin sizden ne sıklıkta mesaj alacağını, ne tür bir içerik bekleyeceğini, abone olarak aldıkları özel avantajları ve eğer soruları olursa sizinle nasıl iletişime geçeceğinizi açıklamak iyi bir fikirdir. Ayrıca, şirket web sitenize ve sosyal medya hesaplarına bağlantılar ekleyebilirsiniz. Ayrıca, çevrimiçi mağazanızın bağlantısıyla abone olduğunuz için teşekkür olarak özel bir indirim de ekleyebilirsiniz. Sadece bu mesajı tamamen bir promosyon veya tanıtım maili yapmamaya dikkat edin, aksi takdirde yeni abonelerinizi rahatsız edebilirsiniz. 2. Satın Alınmadan Sepette Bırakılan Ürün Mesajları Yeniden pazarlama, satın alma kararı almak veya satın almak için pazarlama hunisinin altındaki insanları harekete geçirmede çok etkili olabilir. Bir kişi online mağazanızı ziyaret edip, ürünleri alışveriş sepetine ekleyip ve satın alma işlemini tamamlamadan önce sitenizi terk ederse, doğal olarak satın alma işleminin tamamlanmasını istersiniz. Bunu, satın alma işlemini tamamlamalarını teşvik etmek için otomatik bir e-posta mesajı ayarlayarak yapabilirsiniz. Örneğin, mesajınız ücretsiz kargo fırsatı ya da satın alımlarının tamamında belli bir oranda indirim gibi özel bir teklif içerebilir. Önemli olan, alışveriş sepetini terk eden kişilerin bir satın alma işlemini avantajlı bir şekilde tamamlayabileceklerini anlatmaktır. Araştırmanızı yapın ve insanların dolu sepetleri satın almadan neden terk ettiklerini anlamaya çalışın. Sorun, ödeme işleminiz, kargo ücretleriniz veya tamamen başka bir şey olabilir. Sorunu çözene kadar, otomatik e-posta pazarlama mesajlarıyla alışveriş sepetlerini terk eden kişileri tekrar geri döndürmeye çalışabilirsiniz. 3. Çapraz / İlgili Ürün Satış Mesajları Bir müşteri online alışveriş mağazanızdan bir şey satın aldığında, ilgili ürünlerinizden veya hizmetlerinizden hangilerini daha satın alarak bunu ürünü tamamlayabilir? Bu grupları ve eşleştirmeleri tanımlayın, ardından bir müşteri bir ürün satın aldığında çıkan otomatik e-posta pazarlama mesajlarını oluşturun. Örneğin, bir müşteri online alışveriş sitenizden yavru köpek maması satın alırsa, yavru köpekler için aktivite ürünleri, oyuncaklar veya halı temizleyici sunan otomatik bir mesaj göndermek mantıklı olabilir. Dönüşümleri artırmayı denemek istiyorsanız bu öğelere bir indirim ekleyebilirsiniz, ancak indirimlerin gerçekten daha başarılı bir şekilde dönüp dönmediğini görmek için çapraz satış iletilerini indirimlerle ve indirimsiz test etmek iyi bir fikirdir. (Gerek yoksa indirimlerden para kaybetmeniz için hiçbir sebep yoktur.) 4. Yıldönümü ve / veya Doğum Günü Mesajları Müşteriler, doğum günlerinini bilgilerini sitenize girmişse, özel bir indirim veya teklif yoluyla her yıl iyi dilekler dilemek için otomatik bir mesaj ayarlayabilirsiniz. Aynı şeyi sizinle birlikte ilk satın alma yıldönümünde veya satın almadılarsa, e-posta listenize abone oldukları gün de yapabilirsiniz. Bu tür otomatik mesajlar, markanızın müşterilerle olan ilişkisini derinleştirmeye yardımcı olabilir. Doğum günlerini kutlamak veya insanlara her yıl bir müşteri veya abone oldukları için teşekkür etmek sadakat, ek satış ve marka bilinirliğine neden olabilir. 5. Yeniden Katılım Mesajı E-posta pazarlama listenizdeki aboneler mesajlarınızı açmıyorsa, büyük olasılıkla artık listenizde değildir. Peki neden? E-postalarınızı engellemiş aboneler, tüm e-posta pazarlama kampanyalarınızın yayılmasına zarar verebilir, bu da gelecekteki mesajlarınızın genel olarak daha az gelen kutusuna ulaşacağı anlamına gelir. Teslim edilebilirliğini artırmak için abonelerinizi yeniden kazanmaya veya listenizden çıkarmaya çalışmalısınız. Bir yeniden katılım mesajını ne sıklıkta gönderdiğiniz, genel olarak abonelerinize ne sıklıkta mesaj gönderdiğinize bağlıdır. Ayda yalnızca bir mesaj gönderirseniz, sizden altı veya 12 ay içinde bir mesaj açmayan abonelere ulaşmak için bir yeniden katılım mesajı oluşturmak makul olacaktır. Mesajları haftada bir veya daha sık gönderirseniz, o zaman aralığını üç aya kadar kısaltabilirsiniz. Amaç, içeriğinizle veya tekliflerinizle ilgilenmeyen kişileri listenizden kaldırmaktır, çünkü angajman eksikliği, mesajlarınızın ilgilenen ve satın alacak kişilerin gelen kutularına girmesini engelleyebilir.
