Sosyal medya devamlı gelişiyor. Bir pazarlamacı olarak, bu platformları kendi avantajınıza uygun şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenmeniz gerekir. Sosyal medyada aktif olmak çok önemli ve var olmak için kesinlikle gerekli. Ancak bu tek başına sizi başarılı yapmaz. Ayrıca, en son pazarlama trendlerine ayak uydurmanız ve bunları işletmenize uygulamanız gerekir. Bugün, pazarlama ve sosyal medya yan yana gidiyor. 2018'in sonuna yaklaştığımızda, yılın en önemli sosyal eğilimlerini belirledim. Geçmiş yıllara ait verileri analiz ettim ve hangi trendlerin sabit bir eğilim gösterdiğini tespit ettim. Bu eğilimlerin önümüzdeki yıl da devam edeceğini tahmin ediyorum. 1. Canlı video gelişmeye devam ediyor 2017 yılında canlı video içeriği büyük dalgalar yarattı. Bunun 2018'de popüler bir trend olmaya devam etmesi şaşırtıcı değilAslında, canlı video içeriği o kadar popüler hale geldi ki, marka yöneticilerinin kabaca% 95'i, 2018 pazarlama stratejisinin önemli bir parçası olduğunu söylüyor. Neden? Tüketiciler seviyor. Araştırmalar izleyicilerin% 80'inin blog okumak yerine markalardan canlı video izlemeyi tercih ettiğini gösteriyor. Ve tüketicilerin% 82'si, sosyal medyadakiyazıları okumak yerine canlı videolar izlemeyi tercih ettiklerini söylüyor. Sonuç olarak, en popüler sosyal medya kanalları canlı yayın seçenekleri uyguladı. Marka pazarlamacıları bundan yararlanıyor Hangi kanallarda canlı video yayınladınız? Canlı yayın söz konusu olduğunda, Facebook, Buffer’ın 2018 sosyal medya raporuna göre önderlik ediyor. When it comes to live streaming, Facebook leads the way, according to the 2018 state of social media report from Buffer. 2017'de, işletmelerin yalnızca% 31'i markalarını tanıtmak için canlı videolar yayınladı. Canlı yayınlardan yararlananlar sadece pazarlamacılar değil. Sıradan insanlar, sosyal medyada arkadaşlarıyla ve aileleriyle iletişimde olmak için canlı videolar paylaşır. Canlı videonun artan popülaritesi, şirketinizin şu anda bu trendle yüzleşmesi gerektiği anlamına geliyor. İşletmelerin, bu eğilimin sosyal medya takipçileri ile etkileşimi artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini bilmeleri gerekiyor. Tüm dağıtım kanallarınızda canlı yayın kullanmaya başlayın. Kullanıcı yorumlarını anında yanıtlayın. Bu, çok daha fazla kullanıcıya ulaşmanıza ve şirketiniz için yeni müşteriler oluşturmanıza yardımcı olur. 2. Chatbot’lar devralıyor İnternet sohbetleri uzun süredir var. AOL anlık mesajlaşma günlerine kadar gidiyorlar. Ama diğer her şey gibi onlar da gelişiyor. Artık chatbots sosyal medya platformlarıyla birleştiriliyor. İşletmeler, müşterileri ile sosyal medyada iletişim kurmak için chatbot kullanıyor. Bu eğilim hızlı bir şekilde büyüyor. Yeni Facebook Messenger platformunun ilk yılında, sohbet sayısı 33.000'den 100.000'e çıktı. Pizza Hut'ın müşterilerin sosyal medya üzerinden yemek sipariş etmelerini kolaylaştırmak için sohbetleri(chatbot) nasıl kullandığına bir göz atın: Bu botlar, kullanıcılar tarafından gönderilen kelime öbeklerini tanır. Otomatik cevapları ,nasıl programlandıklarına göre gönderirler. 2018 yılı sonuna kadar daha fazla işletmenin bu araçlardan yararlandığını gördük. Aslında, son zamanlarda yapılan bir ankete göre pazarlama yöneticilerinin kabaca% 80'inin 2020 yılına kadar sohbet robotlarını kullanmayı planlıyor. Gerçek müşteri destek temsilcileri kullanmak yerine uygun maliyetli bir alternatif olmaktadır. Chatbot’ların sağlık ve bankacılık sektöründeki işletmeleri 2022 yılına kadar yılda 8 milyar dolar tasarruf ettireceği tahmin ediliyor. Bu, 2017 yılında 20 milyon dolara karşılık geliyor. Elbette, hiçbir şey gerçek bir insan ile görüşmenin yerini alamaz. En azından henüz değil. Ancak şu anda bu chatbot’lar kesinlikle doğru yolda. 3. Influencer pazarı gelişiyor Influencer pazarlaması da yeni bir kavram değil. Ancak, sosyal medya kanallarında kullanılma şekli kesinlikle 2018'de değişti. Daha spesifik olarak, şirketler güvenilirliklerini artırmak için mikro influencer ile ortak olmaya başlıyor. Mikro influencer tam olarak nedir? Sosyal medya kanallarında güçlü bir takipçi kitlesi olan, ancak ünlü statüsünde olmayan insanlar. Kesin bir sınır olmamasına rağmen, mikro influencer’lar tipik olarak 1.000 ila 90.000 arasında takipçisi vardır. Yüz binlerce takipçiye ulaşmaya başladığımızda, makro influencer bölgesine giriyoruz. Ve bir makro etkileyiciden daha fazla olan her şey ünlü olarak kabul edilir. Araştırmalar, mikro influencer’ların geleneksel influencer’lara göre% 60 daha yüksek katılım oranına sahip olduğunu göstermektedir. Bu pazarlama taktiğinden dönüşlerde ortalama haftalık %22,2 artış bekleyebilirsiniz. Markaların mikro influencer’larabu kadar çekilmesinin bir başka nedeni de, diğer reklam harcamalarına göre düşük maliyetli olmalarıdır. Bu hala nispeten yeni bir trend, bu nedenle markalar ve influencers, standart bir ödeme skalasına nasıl ulaşacaklarından emin değiller. Şu an itibariyle, her şey yolunda gidiyor. Influencer’larına ödeme bile yapmayan bazı işletmeler gördüm. Sadece sosyal medya paylaşımları için onlara ücretsiz şeyler gönderiyorlar. Ancak ilerlemeye devam ettikçe, mikro influencerlardan daha fazla iş meraklısı olmalarını ve çabaları için ücret talep etmelerini bekliyorum. Influencers, takipçilerinin, görüşlerine güvendiğini biliyorlar. Dolayısıyla influencer pazarlamaya para harcamakta tereddüt etmeyin 3. Markalar ücretli reklamlardan yararlanıyor 2018 sonundayız bu yüzden işletmeler sosyal medyada aktif olmaları gerektiğini biliyor.Birden fazla platformda profilleri var ve günlük olarak güncelliyorlar. Var olmak için bu kesinlikle gerekli olsa da, yeterli değil. Sosyal medya stratejilerini bir üst seviyeye çıkarmak isteyen şirketler de reklamlar için para ödüyorlar. Yalnızca Facebook'un platformunda altı milyondan fazla reklam veren var. Eylül 2017’de, Instagram iki milyon aylık ücretli reklam verene ulaştı. Bunun nedeni, reklamları belirli bir sosyal grubu hedefleyecek şekilde ayarlamanın çok kolay olmasıdır. Bu seçeneklerin Facebook'ta reklam vermek isteyen pazarlamacılar için ne kadar basit olduğuna bir bakın: Bu kadar belirli bir kitleye ulaşmanın yanı sıra, Facebook bütçenizi oluşturmanızı da kolaylaştırıyor. Günlük veya haftalık olarak hazırlayabilirsiniz.. Markaların bütçelerini her bir reklamın ömrüne göre yönetmeleri de mümkündür. Yayınlamak istediğiniz reklam türü için birçok farklı seçenek var. Hedeflediğiniz sosyal gruba dayanarak şirketiniz için en iyi olanı bulmak için deneme yapılabilir. Araştırmalar, 2020 yılına kadar sosyal medya reklamlarının gazete reklam harcamalarını geçeceğini gösteriyor. 2018’de daha fazla şirketin pazarlama bütçelerinin daha büyük bir kısmını ücretli sosyal medya reklamlarına tahsis edeceğini tahmin ediyorum 5. Social listening Sosyal platformlar konuşmalarınızı dinliyor. Buna inansanız da inanmasanız da, gerçek bu. Arkadaşlarınızla bir şeyden bahsediyorsunuz ve sonra sosyal medyada bununla ilgili bir reklam görüyorsunuz. Ürpertici? Evet. Fakat şu an içinde yaşadığımız dünyanın gerçekliği budur. Sprout Social gibi pazarlama çözümleri, markaların çeşitli izleyicileri analiz etmesine yardımcı olmak için sosyal dinleme araçları sunar. 6. Markalar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanıyor Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik temelde ücretsiz reklamcılık gibidir. Daha az iş yaparak işinizi büyütmenin en iyi yollarından biridir. Müşterilerinizin şirketiniz hakkında konuşmasını sağlayın. Hashtag'leri kullanmalarını ve markanız hakkında sosyal platformlarda paylaşım yapmalarını teşvik edin. Bunu yapmanın en basit yollarından biri, kullanıcı içeriğini şirketinizin profiline göndermektir. Kullanıcılar, kullanıcı fotoğraflarını yayınladığınızı görürse, daha fazla kişi seçilmek üzere sizinle ilgili yazılar yayınlar. Bir müşteri kişisel profilinde şirketinizle ilgli birşeyler yayınladığında, markanızı tüm takipçilerine sunar. Bu insanların bazıları markanızın varlığından haberdar bile olmayabilir.Ayrıca, insanlar arkadaşlarından ve ailesinden gelen önerilere güvenirler. Bu nedenle, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kullanılması en iyi reklam stratejisidir. Sosyal medya platformları bu tür içerik için mükemmel bir dağıtım kanalıdır. 7. Zenginleştirilmiş gerçeklik Zenginleştirilmiş gerçeklik, gerçek olan bir şeyi alır ve teknolojiyi kullanarak onu değiştirir. Tüketici piyasasına başarıyla uygulanan artırılmış gerçeklik örneklerinden biri de Pokemon Go oyun uygulamasıydı. Uygulama, kullanıcının kamerasına erişti ve ekrana kurgusal öğeler ekledi. Ancak şimdi, sosyal medya kanalları, zenginleştirilmiş gerçeklik platformlarında da uyguluyor. Snapchat’in yüz filtrelerine aşina olduğunuzdan eminim Facebook, kamera efekt platformuyla birlikte bu alana da atladı. Bu özelliklerle zenginleştirilmiş gerçeklikleri tamamen yeni bir seviyeye taşıyorlar. Geliştiricilerin benzersiz animasyonlar tasarlamaları için artırılmış bir gerçeklik stüdyosu bile oluşturdular. Bu filtreler, canlı akışlarda bile gerçek zamanlı olarak harekete ve etkileşime yanıt verir. İşte Facebook Live yayını sırasında nasıl göründüğüne bir örnek: Facebook'ta aynı zamanda Instagram’ı da çalıştığından, bu tür seçeneklerin 2019'da bu platformda da kullanılabildiğini söyleyebiliriz. Yakın zamanda sosyal medyanın zenginleştirilmiş gerçek yüzü, sadece bir köpek yüzü filtresinden çok daha etkileyici olacaktır. 8. Geçici içerik Daha önce geçici içerik diye bir şey duymadıysanız, bu aşina olmadığınız anlamına gelmez. Geçici içeriğin tanımı kısa süren, tamamen kaybolana 24 saat kadar süren bir şeydir. Tabii ki, Snapchat ve Instagram hikayeleri gibi şeylerden söz ediyorum. Snapchat’te bu konseptin ortaya çıkmasından sonra Instagram hızlı bir şekilde kendi platformunda da uyguladı. Kısa süreli içeriğin bu kadar popüler olmasının nedeni, insanların geleneksel sponsorlu reklamlara kıyasla daha orijinal olduğunu düşünmeleridir. Kullanıcılar seviyor ve bu içerikleri günlük olarak kişisel profillerine ekliyorlar. Ancak markaların da bundan faydalanması gerekiyor. Canlı video yayını için harika bir alternatif, ve benzer etkileri var. Takipçilerinizin zaman tünellerini doldurmadan, gün boyunca defalarca kez mesaj göndermeniz için bir fırsat. Örneğin, Instagram'da günde beş fotoğraf ve video yayınlamak istemeyebilirsiniz. Sizi izleyen kullanıcılar bunu sıkıcı bulabilirler. Aslında, sosyal medyada çok sık yayın yapmanız, kişilerin sizi izlememesine neden olabilir. Ancak hikayenize yeni içerik eklemek can sıkıcı sayılmayabilir, çünkü insanların zaman tünelinde bir fotoğraf veya videoda olduğu gibi yer kaplamaz. Ayrıca, bu tür hikayeler mahrum kalma korkusu yaratır. İşletmeniz geçici içeriği düzenli olarak paylaşmaya başlarsa, kullanıcılar hiçbir şeyden kaçırmadıklarından emin olmak için sık sık kontrol edeceklerdir. Bu stratejiyi, sınırlı süreli indirimlerde veya satışları artırmak için kullanmanızı öneririm. 9. Yönlendirme trafiği ve organik erişim düşüyor Sosyal platformlar algoritmalarını değiştiriyor. Bu, kullanıcıların zaman tünellerinde gördüklerini etkiliyor. Sonuç olarak, ana sayfalar ve zaman çizelgeleri markalardan gelen çok sayıda gönderi ve reklamla doludur. Bunun yerine, aileden ve arkadaşlardan gelen gönderilere öncelik verilmektedir. Geçmiş yıllarda, bu algoritma değişiklikleri Facebook'ta organik erişimin% 50'den fazla düşmesine neden olmuştur. Bu nedenle, trafiği yönlendirmek ve web sitenize tıklanması için tüm sosyal medya yayınlarınıza güvenemezsiniz. Bu nedenle, markaların ücretli reklamlar ve mikro etkiler gibi alternatif sosyal medya pazarlama yöntemleriyle gelmeleri gerekiyor. 10. Küçük işletmeler sosyal varlıklarını artırıyor Artık hiç kimse sosyal medyayı görmezden gelemez. Gündelik hayatımızın düzenli bir parçası haline geldi. On yıl önce, küçük işletme sahipleri, sosyal medyada olmanın gereksiz olduğunu düşünmüş olabilirler, ancak şimdi hepsi bunun rekabet için ne kadar önemli olduğunu fark ediyorlar. Aslında, küçük işletme sahiplerinin% 52'si günlük olarak sosyal medyada paylaşım yapıyor. Facebook hala en popüler seçenek olmakla birlikte, diğer sosyal kanallarda da küçük işletme kullanıcılarının sayısında bir artış görüyor. Yönetilecek bu kadar çok platform sayesinde, işletme sahipleri işletme biçimlerini değiştirmek zorunda kalıyor. Sosyal medya pazarlama yöneticilerini işe alıyorlar ve görevlerini yönetmeye ve zamanlamaya yardımcı olmak için zaman kazandıran araçları kullanıyorlar. Aktif sosyal medya profilleri olmayan işletmeler, 2018'de ayakta kalmak için mücadele edecek. Sonuç Sosyal medya sürekli değişiyor. Bir pazarlamacı olarak, nabız tutmak ve hedef kitlenize etkin bir şekilde ulaşmak için en son trendlere ayak uydurmanız gerekir. Bulduğum araştırmaya dayanarak, 2018’de dikkatinizi çeken ilk on sosyal medya trendini daraltmayı başardım. Pazarlama stratejinizi konumlandırmak için bu listeyi referans olarak kullanın.
